Términos y Condiciones de Golden Bull Casino

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web golden-bull.es, propiedad y operado por Golden Bull Casino, conforme a la legislación vigente en España.

1.2. Al registrarse, navegar o utilizar cualquier servicio de la plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio web.

2. Definiciones

• Jugador/Usuario/Usted: Persona que se registra o utiliza los servicios de Golden Bull Casino.
• Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador en el sitio.
• Juegos: Todos los productos de casino, casino en vivo y otros juegos disponibles en la plataforma.
• Operador: Golden Bull Casino, responsable de la gestión y provisión de los servicios.
• Bono: Cualquier promoción, incluyendo giros gratis, dinero bono u otros incentivos.

3. Elegibilidad del Jugador

3.1. Debe tener al menos 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la mayor.

3.2. Es responsabilidad del jugador asegurarse de que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos de participar empleados y familiares directos del Operador, sus afiliados y asociados.

4. Registro y Gestión de la Cuenta

4.1. Se permite una única cuenta por persona, hogar, dispositivo o dirección IP. El uso compartido está prohibido.

4.2. Durante el registro, deberá proporcionar datos veraces y actualizados: nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad en su cuenta.

4.4. El Operador podrá verificar su identidad en cualquier momento mediante documentación oficial (DNI, pasaporte, factura reciente, etc.).

4.5. Cuentas con información falsa podrán ser suspendidas o cerradas, anulando cualquier ganancia asociada.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse con métodos registrados a nombre del jugador.

5.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, detallados en la sección de banca.

5.3. Golden Bull Casino no cobra comisiones por depósitos, pero su proveedor de pago puede hacerlo.

5.4. No se concede crédito ni préstamos; los fondos deben usarse para apuestas legítimas.

5.5. Los retiros se efectuarán preferentemente al método utilizado para depositar, previa verificación documental.

5.6. El Operador no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros en procesamiento de pagos.

6. Cuentas Inactivas y Dormidas

6.1. Se considerarán inactivas las cuentas sin acceso durante 6 meses consecutivos.

6.2. Las cuentas inactivas podrán ser sujetas a una tarifa administrativa mensual descontada del saldo.

6.3. Se notificará previamente a la aplicación de cualquier cargo.

6.4. Cuentas con saldo cero podrán cerrarse tras periodo prolongado de inactividad.

6.5. Para reactivar una cuenta dormida, contacte con Atención al Cliente.

7. Juego Responsable

7.1. Golden Bull Casino promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.

7.2. Si sospecha que tiene un problema con el juego, utilice estas herramientas o contacte con soporte para ayuda.

7.3. Para más información y recursos, visite nuestra página de Juego Responsable.

8. Actividades Prohibidas

• Lavado de dinero o actividades ilegales.
• Uso de bots, sistemas automáticos o trampas.
• Manipulación de juegos o resultados.
• Apertura de cuentas múltiples o colusión entre jugadores.
• Uso de VPN o proxies para eludir restricciones geográficas.
• Compartir cuentas o permitir que otros jueguen en su nombre.

El Operador suspenderá o cerrará cuentas y podrá retener ganancias en casos de conducta sospechosa o fraudulenta.

9. Bonos y Promociones

9.1. Todos los bonos están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de promociones.

9.2. El abuso de bonos, como la apertura de cuentas múltiples o manipulación, está prohibido.

9.3. Golden Bull Casino puede cancelar o retener bonos en caso de abuso o explotación técnica.

9.4. Los bonos y giros gratis tienen fechas de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.

10. Reglas de Juego y Equidad

10.1. Los juegos son operados por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

10.2. El Operador puede anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimientos de estos T&C.

11. Responsabilidad

11.1. Golden Bull Casino no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o retrasos.

11.2. Usted juega bajo su propio riesgo. La responsabilidad máxima del Operador se limita al importe de su último depósito.

11.3. No nos hacemos responsables del contenido ni seguridad de sitios externos enlazados.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Sus datos personales se recogen y tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española vigente en materia de protección de datos (LOPDGDD y RGPD).

12.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

12.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales del sitio son propiedad de Golden Bull Casino o sus licenciantes.

13.2. Queda prohibido usar, reproducir o modificar cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito.

14. Quejas y Resolución de Conflictos

14.1. Para cualquier queja, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

14.2. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa.

14.3. Si no queda satisfecho con la resolución, podrá acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

14.4. Toda comunicación relacionada con reclamaciones deberá realizarse por escrito.

15. Modificaciones de los Términos

15.1. Golden Bull Casino se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

15.2. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos y el uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

15.3. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente estos Términos y Condiciones.

16. Información de Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos conforme a estos Términos, por favor contacte:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el sitio web

Al registrarse y jugar en Golden Bull Casino, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre regulación y juego responsable en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Plataforma Jugar Bien.