Política de Privacidad de Golden Bull Casino

En Golden Bull Casino (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “Golden Bull”), ubicado en golden-bull.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestros servicios de juego online. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Golden Bull Casino S.L., con domicilio social en Calle Mayor, 123, Madrid, España. Para consultas relacionadas con la privacidad, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de identificación, como DNI, NIE o pasaporte, para verificaciones legales
Información técnica del dispositivo y navegador
Dirección IP y datos de localización
Historial de transacciones financieras (depósitos y retiradas)
Datos de uso del servicio: fecha, hora, duración y modo de acceso
Preferencias y configuraciones de usuario
Datos sensibles que puedas facilitar voluntariamente, como información sobre salud para el juego responsable
Información obtenida de terceros para prevención de fraude y verificación de identidad

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario y ofrecerte nuestros servicios de juego
Verificar tu identidad y edad para cumplir con la legislación vigente, especialmente la Ley 13/2011 de regulación del juego en España
Gestionar pagos, depósitos y retiros de fondos
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y juego responsable
Enviar notificaciones sobre tu cuenta, cambios en las condiciones o en la política de privacidad
Gestionar promociones, bonos y concursos
Realizar comunicaciones comerciales y de marketing con tu consentimiento previo
Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios mediante análisis y estadísticas
Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas a la seguridad

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española:

Tu consentimiento explícito para ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales
La ejecución de un contrato para la prestación de servicios de juego
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y las obligaciones legales aplicables. Por norma general, tus datos se mantendrán durante un máximo de cinco años tras la finalización de tu relación con Golden Bull Casino, salvo que la ley exija un periodo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad de nuestra web, personalizar tu experiencia, analizar el tráfico y ofrecer publicidad relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

7. Comunicación Comercial y Marketing

Con tu consentimiento previo, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre promociones, productos y servicios propios o de terceros asociados. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante tu área de usuario o el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, empresas tecnológicas y servicios de atención al cliente
Autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Entidades especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Golden Bull para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por ti

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas, incluyendo cifrado, firewalls y controles de acceso, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Oponerte al tratamiento, en particular al marketing directo
Ejercer el derecho a la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en [email protected]. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de identidad para proteger tu privacidad.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tienes dudas o deseas presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos, te invitamos a contactarnos primero en [email protected]. También tienes derecho a presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyo sitio oficial puedes consultar aquí.

Recursos para el Juego Responsable

En Golden Bull Casino promovemos el juego responsable. Si necesitas ayuda o asesoramiento, puedes visitar la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en ordenacionjuego.es, donde encontrarás información y recursos para prevenir problemas relacionados con el juego.

Última actualización: 20 de junio de 2024